Politique de Confidentialité


Le présent avis est important pour la protection de votre vie privée et la façon dont Portable Multimedia Limited (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») recueille et exploite vos données personnelles à travers notre application téléphonique « MyNextbase Connect ». Nous voulons être ouverts et transparents avec vous et nous vous encourageons donc à nous contacter si vous avez des questions au sujet de la présente politique ou de la façon dont nous exploitons vos données personnelles.

La présente politique s'applique aux utilisateurs de nos applications, aux contacts d’urgence indépendants et aux tierces parties en général. Nous prenons nos responsabilités au sérieux en matière de confidentialité et nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique établit de quelle manière les données personnelles que nous collectons auprès de vous seront traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous allons les traiter.

Aux fins des lois applicables en matière de vie privée, le contrôleur des données est Portable Multimedia Limited T/A Nextbase de Dorna House Two Guildford Road, West End, Woking, England GU24 9PW. Numéro d'immatriculation de notre société : 04038169.

Les questions relatives à la présente politique doivent être adressées à notre responsable de la protection des données qui peut être contacté en écrivant à [email protected] . Le responsable de la protection des données est chargé d'assurer la conformité avec les dispositions légales relatives à la protection des données et à la présente politique. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de cette politique ou si vous soupçonnez que la politique n'a pas été suivie, vous devez vous adresser en première instance au responsable de la protection des données.

  1. Quels sont les renseignements que nous détenons sur vous ?

    Nous pouvons recueillir, stocker et exploiter certaines données personnelles vous concernant (désignées dans la présente politique de confidentialité sous le nom de renseignements personnels) :

    Utilisateurs de l'application

    • Les détails personnels tels que votre nom, votre titre, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
    • Détails concernant un véhicule, par exemple votre numéro d'immatriculation et le modèle de votre véhicule.
    • Les coordonnées de votre médecin déclaré, notamment le nom et l'adresse du cabinet médical.
    • Les renseignements médicaux tels que vos allergies, les médicaments prescrits, le type sanguin et le statut au regard du diabète.
    • Les informations personnelles qui nous sont fournies par les prestataires de services indépendants avec lesquels nous travaillons, par exemple les fournisseurs de plateformes.

    Contacts d'urgence de tiers

    • Coordonnées personnelles comme votre nom et votre numéro de téléphone.

    Généralement parlant

    • Renseignements qui nous sont fournis par les prestataires de service indépendants avec lesquels nous travaillons, par exemple, les prestataires de services de paiement ou de plateformes.
  2. Comment nous utilisons vos renseignements personnels et sur quelle base juridique ?

    Nous n'utiliserons vos informations personnelles que dans la mesure autorisée par la loi. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels, nous devons avoir une base juridique pour le faire. Les éléments suivants sont (entre autres) les fondements juridiques nous permettant d’exploiter vos informations personnelles :

    • Votre consentement accordé au traitement de vos données personnelles ;
    • Informations requises pour l’exécution du contrat que nous avons stipulé avec vous ou pour entreprendre la procédure de conclusion d’un contrat avec vous ;
    • Si nous avons besoin de nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
    • Pour la poursuite de nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que ceux-ci ne remettent pas en cause vos intérêts et vos droits fondamentaux.

    Nous utiliserons en particulier vos informations personnelles de la manière suivante :

    Utilisateurs de l'application

    • Vos coordonnées – pour exécuter le contrat avec vous ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous.
    • Vos coordonnées pour vous fournir l'aide médicale d'urgence – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Vos coordonnées pour vous fournir des informations de marketing sur nos produits et services – lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
    • Information du véhicule à transmettre aux services de secours en cas de collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Coordonnées du médecin à transmettre aux services de secours en cas de collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Informations relatives aux allergies à transmettre aux services de secours en cas de collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Informations relatives aux médicaments prescrits à transmettre aux services de secours en cas de collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Détails spécifiant si vous souffrez de diabète, information à transmettre aux services d'urgence dans le cas d'une collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Détails concernant toutes les autres informations médicales utiles à transmettre aux services d'urgence dans le cas d'une collision – pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement par suite d'un accident.
    • Pour améliorer notre application afin d'assurer que le contenu est présenté de la façon la plus efficace pour vous et votre ordinateur – pour la poursuite de nos intérêts légitimes (et améliorer notre contenu et votre expérience).

    Contacts d'urgence de tiers

    • Vos détails personnels – pour la poursuite de nos intérêts légitimes pour nous assurer que toutes les applications utilisateur reçoivent une assistance pendant l'utilisation de l’application téléphonique « My Nextbase Connect’ ».

    Généralement parlant

    • Pour gérer notre application et pour les opérations internes, notamment les opérations de dépannage, d'analyse des données, de test, de recherche, de calculs statistiques et de sondages – pour la poursuite de nos intérêts légitimes (mieux comprendre comment les gens interagissent avec notre site web et résoudre les problèmes qu’ils peuvent avoir).
    • Pour les transferts aux prestataires de service indépendants – pour la poursuite de nos intérêts légitimes (et la sous-traitance afin d’assurer l'efficacité et l'efficience).
    • Pour vous contacter si nous souhaitons utiliser vos renseignements à des fins non prévues dans la présente politique – pour se conformer à une obligation légale.
  3. Que se passe-t-il en cas de changement de finalité ?

    Nous n'utiliserons vos renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles nous les avons recueillies, sauf si nous avons des motifs raisonnables de considérer que nous avons besoin de les utiliser pour une autre raison et que celle-ci est compatible avec l'objectif initial. Si nous avons besoin d'utiliser vos renseignements personnels pour une autre fin, nous vous en aviserons et nous vous expliquerons le fondement juridique qui nous permet de le faire.

  4. Avec quel type de tierces parties pourrions-nous partager vos informations personnelles ?

    Nous demandons aux tierces parties de respecter la sécurité de vos renseignements personnels et de les traiter conformément à la loi. Par exemple, lorsque nous donnons des instructions à des prestataires de services indépendants, nous exécutons un examen de diligence raisonnable sur ces fournisseurs afin de nous assurer qu'ils traitent vos renseignements personnels de façon aussi sérieuse que nous le faisons.

    Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types suivants de tierce partie :

    • Les fournisseurs d'assistance technique, par exemple, contribuant au développement de notre application.
    • Les prestataires de service nous aidant à la perception des règlements via notre application.
    • Les conseillers professionnels comme les avocats et les compagnies d'assurance.
    • Les services d'urgence afin de fournir les services nécessaires à l'application.
  5. Conservation des données

    Pendant combien de temps utiliserez-vous mes renseignements personnels ?

    Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts pour lesquels nous les avons recueillis.

    Nous évaluons la durée de conservation appropriée pour des informations différentes en fonction de leur taille, de leur volume, de leur nature et de leur sensibilité, du potentiel de risque qui résulterait pour vous de leur utilisation ou divulgations non autorisée, des fins pour lesquelles nous utilisons ces renseignements, des exigences juridiques applicables pour la détention de ces informations et si nous pouvons atteindre ces objectifs(s) par d'autres moyens.

    Utilisateurs de l'application

    • Si vous avez communiqué des renseignements personnels au cours de la configuration initiale de l'application, toutes les données personnelles seront stockées aussi longtemps que vous restez un utilisateur actif de l'application ou, lorsque nous devons compter sur votre consentement, nous supprimerons vos données lorsque vous retirerez votre consentement.

    Contacts d'urgence de tiers

    • Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que l'application utilisateur qui vous a enregistré comme un contact d'urgence demeure un utilisateur actif de l'application ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  6. Où stockons-nous vos données personnelles ?

    Les versions électroniques de vos informations personnelles sont stockées sur nos serveurs au Royaume-Uni et en Irlande.

    Lorsque nous avons recours à des prestataires de services indépendants pour nous aider, vos renseignements personnels peuvent également être stockés conformément à leurs propres pratiques et procédures. Nous demandons aux tierces parties de respecter vos renseignements personnels et de les traiter conformément à la loi.

    Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés de façon adéquate.

  7. Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de restriction

    Vos droits en rapport avec vos renseignements personnels

    Dans certains cas, vous avez légalement le droit de :

    • Demander l’accès à vos renseignements personnels (ce que l’on appelle communément « demande d'accès de la personne concernée »). Ceci vous permet de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale.
    • Demander une correction des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire en sorte que toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet soit rectifiée.
    • Demander l’effacement de vos renseignements personnels. Ceci vous permet de nous demander d’effacer ou de supprimer des renseignements personnels lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour nous de continuer à les traiter. Vous avez aussi le droit de nous demander d'arrêter le traitement des renseignements personnels lorsque nous reposons sur un intérêt légitime et que quelque chose dans votre situation particulière vous amène à vous opposer au traitement de vos informations sur un tel motif.
    • Demander une restriction dans le traitement de vos renseignements personnels. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles que nous détenons à propos de vous, par exemple pour en établir l'exactitude ou pour savoir pour quelle raison nous traitons ces données.
    • Demander le transfert de vos renseignements personnels à une tierce partie.

    Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos données personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou nous demander de transférer une copie de vos informations personnelles à une tierce partie, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données par écrit aux coordonnées figurant au début de cette politique de confidentialité.

  8. Aucun frais habituellement exigé

    Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos renseignements personnels (ou pour exercer tout autre droit). Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Sinon, il se peut aussi que nous refusions de donner suite à votre demande dans de telles circonstances.

  9. Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

    Il se peut que nous ayons besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à tout renseignement personnel (ou d'exercer vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont pas divulgués à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

  10. Droit de retirer son consentement

    Dans les cas où vous avez donné votre consentement à la collecte, le traitement et le transfert de vos informations personnelles dans un but précis, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à ce traitement en particulier. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données par écrit aux coordonnées figurant au début de cette politique de confidentialité.

    Lorsque nous vous fournissons des informations de marketing, vous pouvez également modifier vos préférences en utilisant le bouton au bas des courriels de marketing que nous vous envoyons.

    Une fois que nous avons reçu la notification que vous avez retiré votre consentement, nous ne pourrons plus traiter vos informations personnelles pour le ou les buts que vous avez initialement convenus, à moins que nous ayons une autre base légitime pour le faire.

  11. Que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à fournir des renseignements personnels ?

    Si vous ne parvenez pas à fournir certains renseignements sur demande, nous pouvons ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous (comme vous offrir nos produits ou services), ou nous pouvons être dans l’impossibilité de nous conformer à nos obligations légales (par exemple, assurer la santé et la sécurité des visiteurs dans nos locaux).

  12. Droit de porter plainte

    Dans le premier cas, veuillez adresser une plainte à notre Responsable de la protection des données qui peut être contacté en écrivant à [email protected] .

    Si nous ne pouvons pas résoudre le problème de conformité, l'organisation supervisant notre traitement est le Bureau du commissaire à l'information, qui peut être contacté par écrit à l'Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, par téléphone (0303 123 1113) ou par courriel ( [email protected] ).

    Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous fournir les détails utiles du conseil d'administration le cas échéant.

  13. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

    Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou retirer certaines parties de la présente politique à tout moment, et tout changement prendra effet immédiatement.

    Tout changement que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera affiché sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifié par e-mail.