Política de privacidad de MyNextbase Connect


El presente escrito es un aviso importante con respecto a su privacidad y la manera en la que Portable Multimedia Limited (a la que nos referimos como “nosotros” o “nuestro” en esta política) recopila y utiliza su información personal a través de nuestra aplicación “My Nextbase Connect”. Queremos ser sinceros y claros con usted y, por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta política o la manera en la que utilizamos su información personal.

Esta política se aplica a los usuarios de la aplicación, contactos de emergencia externos y terceras partes en general. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en materia de privacidad y nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

La presente política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilamos sobre usted o cualquier información que nos proporcione. Lea atentamente la información siguiente para comprender nuestros criterios y prácticas en cuanto a su información personal y cómo la trataremos.

En virtud de la legislación sobre privacidad vigente, el responsable del tratamiento de la información es Portable Multimedia Limited T/A Nextbase con domicilio social en Dorna House Two Guildford Road, West End, Woking, Inglaterra GU24 9PW. Nuestro número de registro de empresa es 04038169.

Las preguntas relativas a esta política deben dirigirse a nuestro delegado de protección de datos, con quien puede ponerse en contacto en [email protected]. El delegado de protección de datos es el responsable de garantizar del cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos y de esta política. Cualquier pregunta que tenga sobre el funcionamiento de esta política o cualquier preocupación sobre el incumplimiento de esta política debe enviarla en primera instancia al delegado de protección de datos.

  1. ¿Qué información tenemos sobre usted?

    Podemos recopilar, almacenar y utilizar su información personal (a la que nos referiremos a lo largo de esta política de privacidad como información personal):

    Usuarios de la aplicación

    • La información de contacto personal como su nombre, título, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
    • Información de su coche como el número de registro y el modelo del coche.
    • Información de contacto de su profesional médico registrado, incluido el nombre y la dirección del consultorio.
    • Datos médicos como alergias, medicamentos prescritos, grupo sanguíneo e información sobre diabetes.
    • La información personal que nos haya facilitado para los proveedores de servicios externos con los que trabajamos, por ejemplo, proveedores de plataforma.

    Contactos de emergencia externos

    • Información de contacto personal como su nombre y su número de teléfono.

    En general

    • La información que nos proporcionen los proveedores de servicios externos con los que trabajemos, por ejemplo, servicios de pago o proveedores de plataforma.
  2. ¿Cómo utilizaremos su información personal y en qué fundamento jurídico nos amparamos para hacerlo?

    Utilizaremos su información personal únicamente cuando la ley nos lo permita. Cuando lo hagamos, debemos tener un fundamento jurídico para hacerlo. Los siguientes son (entre otros) los fundamentos jurídicos por los cuales podemos utilizar su información personal:

    • Cuando nos haya dado el consentimiento para hacerlo;
    • Cuando tengamos que cumplir con un contrato que tengamos con usted o tengamos que tomar medidas para celebrar un contrato con usted;
    • Cuando necesitemos cumplir con una obligación jurídica a la cual estamos sujetos;
    • Cuando sea en pos de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no se vean anulados por dichos intereses.

    Más específicamente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

    Usuarios de la aplicación

    • Su información de contacto: para cumplir con un contrato que tengamos con usted o tomar medidas para celebrar un contrato con usted.
    • Su información de contacto para prestarle asistencia médica en caso de emergencia: para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • La información de contacto para proporcionarle información comercial sobre nuestros productos y servicios: cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
    • Transferir la información del vehículo a los servicios de emergencia en caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Transferir la información de contacto de su profesional médico a los servicios de emergencia en caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no puede dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Transferir información sobre alergias a los servicios de emergencia en el caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no puede dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Transferir información sobre los medicamentos prescritos a los servicios de emergencia en caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Transferir información sobre si padece diabetes a los servicios de emergencia en el caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Transferir información sobre otra información médica a los servicios de emergencia en caso de colisión: para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
    • Para mejorar nuestra aplicación para garantizar de que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y su teléfono: en pos de nuestros intereses legítimos (para mejorar el contenido y su experiencia).

    Contactos de emergencia externos

    • Su información personal: en pos de nuestros intereses legítimos para asegurar de que todos los usuarios de la aplicación reciben la ayuda pertinente durante el uso de la aplicación móvil “My Nextbase Connect”.

    En general

    • Para administrar nuestra aplicación para operaciones internas, incluido la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas: en pos de nuestros intereses legítimos (para comprender mejor cómo la gente interactúa con nuestra aplicación y resolver cualquier problema que pueda tener).
    • Para transferir la información a proveedores de servicios externos: en pos de nuestros intereses legítimos (en la contratación externa para aumentar la eficacia y la eficiencia).
    • Para ponernos en contacto con usted si deseamos utilizar su información para una finalidad que no está reflejada en esta política: para cumplir con una obligación jurídica.
  3. ¿Qué pasa si hay un cambio de uso?

    Utilizaremos su información personal únicamente para las finalidades para las que la hemos recopilado a no ser que consideremos que necesitamos utilizarla por otro motivo y dicho motivo sea compatible con los originales. Si necesitamos utilizar su información personal para fines ajenos, le notificaremos y le explicaremos las bases legales que nos permiten hacerlo.

  4. ¿Con qué tipo de terceras partes podríamos compartir su información personal?

    Exigimos a las terceras partes que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo con la ley. Por ejemplo, cuando informamos a proveedores de servicios externos, llevamos a cabo la diligencia debida en dichos proveedores para asegurarnos de que tratan su información personal con la misma seriedad con la que lo hacemos nosotros.

    Puede que compartamos su información personal con los siguientes tipos de terceras partes:

    • Los proveedores de soporte técnico, por ejemplo, que brindan asistencia con el desarrollo de nuestra aplicación.
    • Los proveedores que nos brindan asistencia con la recepción de los pagos a través de nuestra aplicación.
    • Los asesores profesionales como abogados y compañías aseguradoras.
    • Los servicios de emergencia que nos brindan los servicios necesarios para la aplicación.
  5. Conservación de datos

    ¿Durante cuánto tiempo utilizaremos su información personal?

    Conservaremos su información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopiladas.

    Calculamos el periodo de retención adecuado para cada información, basado en el tamaño, volumen, naturaleza y sensibilidad de la misma, el riesgo potencial de perjuicio para usted en el caso de que se utilizase o divulgase sin consentimiento, los fines para la cual la estamos utilizando, los requisitos legales para conservar dicha información y si podemos conseguir dichos fines por otros medios.

    Usuarios de la aplicación

    • Si ha facilitado información personal en la configuración inicial de la aplicación, todos los datos personales se almacenarán tanto tiempo como esté activo su usuario en la aplicación o si nos respaldamos en su consentimiento, la eliminaremos cuando así lo solicite.

    Contactos de emergencia de externos

    • Retendremos su información personal tanto tiempo como el usuario de la aplicación que le haya designado como contacto de emergencia permanezca activo en la aplicación o usted retire su consentimiento
  6. Dónde almacenamos su información personal

    Las versiones electrónicas de su información personal se almacenan en nuestros servidores de Reino Unido e Irlanda.

    Cuando utilicemos a proveedores de servicios externos para que nos asistan, puede que su información personal se almacene de acuerdo con sus prácticas y procedimientos. Exigimos a terceros que respeten su información personal y que la traten de conformidad con la ley.

    Cuando su información sea transferida fuera del EEE, tomaremos medidas para asegurarnos de que su información personal se protege adecuadamente.

  7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

    Sus derechos en relación con su información personal

    En determinadas circunstancias, por ley, tiene derecho a:

    • Solicitar el acceso a su información personal (conocido como “Solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de la información personal que almacenamos sobre usted y comprobar que la estemos procesando legalmente.
    • Solicitar la rectificación de la información personal que almacenamos sobre usted. Esto le permite que corrijamos cualquier información que esté incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
    • Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite solicitarnos que borremos o retiremos información personal cuando no haya un motivo válido para seguir procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar información personal cuando nos basemos en un interés legítimo y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al procesamiento por este motivo.
    • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos cancelar el procesamiento de la información personal que tengamos de usted, por ejemplo, si quiere que verifiquemos la legitimidad o el motivo para hacerlo.
    • Solicitar el traspaso de su información personal a otra parte.

    Si quiere revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de su información personal, oponerse al procesamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de la misma a otra parte, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos por escrito utilizando la información de contacto que se encuentra al principio de esta política de privacidad.

  8. No se le cobrará ningún cargo

    No tendrá que pagar una tasa para acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una cuota si su solicitud para acceder a ella es infundada o excesiva. Como alternativa, podemos negarnos a satisfacer la solicitud en dichas circunstancias.

  9. Qué información podemos necesitar de usted

    Puede que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a cualquier información personal (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Es una medida de seguridad para asegurarnos de que su información personal no se revela a otra persona que no esté autorizada a recibirla.

  10. Derecho a retirar el consentimiento

    En las circunstancias limitadas donde haya dado su consentimiento para la recopilación, procesamiento y transferencia de su información personal para una finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos por escrito utilizando la información de contacto al principio de esta política de privacidad.

    Cuando le facilitemos información comercial, también puede cambiar sus preferencias utilizando el botón de darse de baja que se encuentra al final de los correos comerciales que le enviamos.

    Una vez que haya recibido la notificación de que ha cancelado su consentimiento, no procesaremos más su información personal para las finalidades que se acordaron originalmente a no ser que tengamos un fundamento legítimo para hacerlo.

  11. ¿Qué pasa si no nos facilita su información personal?

    Si no nos facilita cierta información cuando se la solicitamos, no podremos cumplir con el contrato que hayamos celebrado con usted (como ofrecerle productos o servicios) o puede que nos impida cumplir con nuestras obligaciones jurídicas (como asegurar la salud y la seguridad de nuestros visitantes en nuestras instalaciones).

  12. Derecho de reclamación

    Envíe sus quejas en primera instancia a nuestro delegado de protección de datos, con quien puede ponerse en contacto en [email protected].

    Si no podemos resolver el problema, la organización que supervisa nuestro procesamiento es la Oficina de comisionado de la información, con la que se puede poner en contacto por escrito en Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, por teléfono (0303 123 1113) o por correo electrónico ([email protected]).

    En el caso de que se encuentre fuera de Reino Unido, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos facilitarle la información relevante del consejo de administración, si procede.

  13. Cambios en la presente política de privacidad

    Podemos cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta política en cualquier momento y cualquier cambio que se haga entrará en vigor de forma inmediata.

    Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando sea necesario, se lo notificaremos.