Política de Privacidad de MyNextbase Connect


Este es un aviso importante relativo a su privacidad y la manera en que Portable Multimedia Limited (referido como "nosotros", "nuestro" o "nosotros" en esta política) recoleta y utiliza sus datos personales a través de nuestra aplicación móvil "My Nextbase Connect". Nos interesa ser claros y transparentes con usted, por lo que le exhortamos comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la forma en que utilizamos sus datos personales.

Esta política aplica a usuarios de nuestra app, a terceros que son contactos de emergencia y a terceros en general. Tomamos muy en serio nuestras responsabilidades de privacidad y tenemos el compromiso de proteger y respetar su privacidad.

Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recolectemos de usted o que usted nos proporcione. Por favor lea detenidamente lo siguiente para entender nuestros criterios y prácticas con relación a sus datos personales y cómo los trataremos.

A los efectos de la legislación de privacidad aplicable, el controlador de datos es Portable Multimedia Limited T/A Nextbase, Dorna House Two Guildford Road, West End, Woking, Inglaterra GU24 9PW. Nuestro número de registro de empresa es 04038169.

Preguntas relativas a esta política deben ser dirigidas a nuestro Delegado de Protección de Datos al siguiente correo electrónico: [email protected]. El Delegado de Protección de Datos es responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos aplicable y de esta política. Cualquier pregunta sobre el funcionamiento de esta política o cualesquiera inquietudes sobre el incumplimiento de la política deben remitirse en primera instancia al Delegado de Protección de Datos.

  1. ¿Qué información retenemos sobre usted?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar datos personales sobre usted (referidos en esta política de privasidad como   información personal):

Usuarios de la Aplicación

  • Información de contacto personal como su nombre, cargo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del vehículo como el número de registro y el modelo del vehículo.
  • Información de contacto de su profesional médico registrado, incluyendo el nombre y la dirección del consultorio.
  • Información médica tales como sus alergias, medicamentos recetados, tipo de sangre e información sobre diabetes.
  • Información personal que nos proporcionen proveedores de servicios externos con los que trabajamos, por ejemplo, proveedores de plataformas.
  • Datos relacionados a la ubicación para escanear su cámara de tablero (cámara de tablero) en busca de conexión, verificar la elegibilidad de Emergency SOS y enviar su ubicación usando Emergency SOS en caso de un incidente

Contactos de Emergencia de Terceros

  • Datos personales de contacto como su nombre y número de teléfono.

En general

  • Información proporcionada por proveedores de servicios externos con los que trabajamos, por ejemplo, servicios de pago o proveedores de plataformas.
  1. ¿Cómo utilizaremos su información personal y cuál es el fundamento legal en el que nos amparamos para hacerlo?

Sólo utilizaremos su información personal cuando la ley así lo permita. Cuando utilizamos su información personal, precisamos de un fundamento legal para hacerlo. Los siguientes son (entre otros) los fundamentos legales base a los cuales podemos utilizar su información personal:

  • Cuando usted nos haya autorizado para hacerlo;
  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que hemos suscrito con usted o realizar gestiones para suscribir un contrato con usted;
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos;
  • Cuando sea necesario en la búsqueda de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos no invalide dichos intereses.

Más específicamente, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

Usuarios de la Aplicación

  • Su información de contacto – para ejecutar el contrato con usted o para tomar medidas para celebrar un contrato con usted.
  • Su información de contacto para brindarle asistencia médica de emergencia, para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Su información de contacto para brindarle información comercial sobre nuestros productos y servicios – cuando nos haya dado su consentimimento para hacerlo.
  • Información del vehículo que se comunicará a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Información de contacto de un profesional médico que se comunicará a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Información sobre alergias que se comunicará a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Información de medicamentos recetados que se comunicará a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Información sobre si sufre o no diabetes que se comunicará a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Detalles de cualquier otra información médica relevante proporcionada que será comunicada a los servicios de emergencia en caso de colisión – para proteger sus intereses vitales cuando no pueda dar su consentimiento como resultado de un accidente.
  • Para mejorar nuestra aplicación y garantizar que el contenido sea presentado de la manera más eficaz a usted y su teléfono – en la búsqueda de nuestros intereses legítimos (para mejorar nuestro contenido y su experiencia).
  • Sus datos de ubicación se utilizan para la conexión de su cámara de tablero – para ejecutar el contrato con usted.

Contactos de Emergencia de Terceros

  • Su información personal – en la búsqueda de nuestra legitimidad en asegurar que cualquier Usuario de la Aplicación reciba la asistencia pertinente durante el uso de la aplicación de teléfono "My Nextbase Connect".

En general

  • Para administrar nuestra aplicación para operaciones internas, incluyendo el diagnóstico de problemas, análisis de data, pruebas, investigación, para fines estadísticas y de encuestas – en la búsqueda de nuestros intereses legítimos (para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación y resolver cualquier problema que puedan tener).
  • Para transferirla a proveedores de servicios externos, en la búsqueda de nuestros intereses legítimos (en la subcontratación para una mejor eficacia y eficiencia).
  • Para comunicarnos con usted si deseamos utilizar su información para un propósito no establecido en esta política – para cumplir con una obligación legal.
  1. ¿Qué sucede si hay un cambio en el propósito?

Sólo utilizaremos su información personal a los fines por la que fue recolectada, a menos que consideremos, de forma razonable, que necesitamos utilizarla para otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado, le notificaremos y explicaremos el fundamento legal que nos permite hacerlo.

  1. ¿Con qué tipo de terceros podríamos compartir su información personal?

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo con la ley. Por ejemplo, cuando instruimos a proveedores de servicios externos, realizamos la debida diligencia con dichos proveedores para garantizar traten su información personal con la misma seriedad que nosotros.

Podríamos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros:

  • Proveedores de soporte técnico, por ejemplo, que ayudan en el desarrollo de nuestra aplicación.
  • Proveedores que nos ayudan con la recepción de pagos a través de nuestra aplicación.
  • Asesores profesionales como abogados y compañías de seguros.
  • Servicios de emergencia para brindar los servicios necesarios para la aplicación.
  1. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizaremos su información personal?

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos la cual fue recolectada.

Evaluamos el período de retención apropiado para los distintos datos en función del tamaño, volumen, naturaleza y confidencialidad de dicha información, el posible riesgo de que usted se vea perjudicado por el uso o la divulgación no autorizado de dicha información, los propósitos para los que utilizamos dicha información, los requisitos legales aplicable para la retención de dicha información y si podemos satisfacer dichos propósitos por otros medios.

Usuarios de la Aplicación

  • Si ha proporcionado información personal durante la configuración inicial de la aplicación, se almacenarán todos los datos personales por el tiempo en que permanezca un usuario activo de la aplicación o cuando dependamos del consentimiento eliminaremos sus datos cuando retire su consentimiento.

Contactos de Emergencia de Terceros

  • Conservaremos su información personal siempre que el usuario de la aplicación que le ha incluido como contacto de emergencia sea un usuario activo de la aplicación o hasta que usted revoque su consentimiento.
  1. Donde almacenamos sus datos personales

Las versiones electrónicas de su información personal se almacenan en nuestros servidores en el Reino Unido e Irlanda.

Cuando utilizamos proveedores de servicios externos para ser asistidos, su información personal también podrá almacenarse de acuerdo con sus prácticas y procedimientos. Exigimos a todos los terceros que respeten su información personal y que la traten de acuerdo con la ley.

Cuando sus datos se transfieran fuera del EEE, tomaremos medidas para garantizar que su información personal permanezca protegida adecuadamente.

  1. Derechos de acceso, rectificación, eliminación y restricción

Sus derechos con relación a su información personal

En determinadas circunstancias, por ley, usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a su información personal (conocido como “solicitud de acceso de información del usuario”). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando de manera legal.
  • Solicitar la rectificación de la información personal que mantenemos sobre usted. Esto le permite rectificar cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos su información personal cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándola. Usted igualmente tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar su información personal cuando nos basemos en un interés legítimo y exista algo sobre su situación particular que le lleva a objetar al procesamiento por dicho motivo.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos suspender el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que determinemos su exactitud o el motivo para procesarla.
  • Solicitar la transferencia de su información personal a otra persona.

Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, objetar el procesamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra persona, comuníquese por escrito con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando la información de contacto que figura al inicio de esta política de privacidad.

  1. Por lo general, no requiere tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrarle una comisión razonable si su solicitud de acceso está claramente infundada o es excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a satisfacer la solicitud en tales circunstancias.

  1. Lo que podríamos necesitar de usted

Podríamos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a cualquier información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a otra persona que no tenga derecho a recibirla.

  1. Derecho a retirar el consentimiento

En las circunstancias limitadas en las que usted pudiere haber dado su consentimiento para la recolección,  procesamiento y transferencia de su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, comuníquese por escrito con nuestro Delegado de Protección de Datos a la información de contacto que figura al inicio de esta política de privacidad.

Cuando le proporcionamos información comercial por correo electrónico, puede cambiar sus preferencias comerciales utilizando el botón de cancelación de suscripción en la parte inferior de nuestros correos electrónicos comerciales que le enviamos.

Cuando le proporcionemos información comercial a través de la aplicación móvil MyNextbase Connect, usted podrá cambiar sus preferencias comerciales anulando su participación en la configuración dentro de la aplicación móvil.

Una vez hayamos recibido la notificación de que usted ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar su información personal para el o los propósitos que usted aceptó originalmente, a menos que tengamos otro fundamento legítimo para hacerlo.

Una vez hayamos recibido la notificación de que usted ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar su información personal para el o los propósitos que usted aceptó originalmente, a menos que tengamos otro fundamento legítimo para hacerlo.

  1. ¿Qué sucede si usted no proporciona información personal?

Si no proporciona cierta información cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que hemos suscrito con usted (como suministrarle nuestros productos o servicios), o que no podamos cumplir con nuestras obligaciones legales (como garantizar la salud y la seguridad de los visitantes a nuestras instalaciones).

  1. Derecho a Reclamo

En primera instancia, por favor dirija los reclamos a nuestro Delegado de Protección de Datos quien puede ser contactado en el siguiente correo electrónico: [email protected].

Si no podemos resolver el reclamo, la organización que supervisa nuestro procesamiento es la Oficina del Comisionado de Información, la cual puede ser contactada por escrito a Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, por teléfono (0303 123 1113) o por correo electrónico ([email protected]).

En caso de que se encuentre fuera del Reino Unido, le invitamos a comunicarse con nosotros para que podamos brindarle los datos del organismo de gobierno pertinente, cuando corresponda.

  1. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta política en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigencia de inmediato.

Cualquier cambio que realicemos a nuestra política de privacidad será publicada en esta página y, cuando sea necesario, le será notificado.